• Est-ce que le fournisseur ne fait que revendre le logiciel ou intègre plutôt des solutions professionnelles de reconnaissance vocale?
  • Est-ce que le fournisseur comprend le flux de travail que vous préconisez afin de personnaliser le logiciel pour qu’il réponde à vos besoins?
  • Est-ce que le fournisseur procède à une préadaptation du logiciel pour garantir le meilleur taux de reconnaissance?
  • Est-ce que la solution proposée est compatible avec les systèmes que vous utilisez actuellement?
  • Est-ce que votre fournisseur possède les connaissances requises pour installer et configurer le logiciel, et vous offrir une formation sur celui-ci?
  • Est-ce que votre fournisseur peut donner des références quant à des déploiements réussis et des commentaires de client au sujet du niveau de service reçu?
  • Est-ce que votre fournisseur fournit du soutien à distance et sur place?