Secteur gouvernemental

Government-market

Les gouvernements sont de loin les plus importants organismes traitant l’information avec plusieurs services tapant manuellement la plupart de leurs dossiers dans des bases de données centralisées. Malgré toutes les avancées technologies survenues au cours des quelques dernières années, les fonctionnaires sont encore écrasés sous le poids de montagnes de papiers et de renseignements qui doivent être entrés dans les systèmes d’information de leur organisme. Les processus gouvernementaux reposent en grande partie sur l’information – que soit des rapports d’observateurs sur le terrain et des études de cas ou bien des demandes de services et de la paperasse en matière de conformité réglementaire.

Les organismes aux ressources limitées composent avec des budgets restreints et doivent sans cesse se tourner vers la technologie pour relever le défi grandissant de faire plus avec moins. Face au manque de personnel de soutien, les employés sont appelés à être plus autonomes et exécuter des tâches administratives auparavant déléguées aux adjointes et aux secrétaires. Malheureusement, plusieurs de ces employés n’ont pas les aptitudes au clavier requises pour effectuer ces tâches efficacement.

VocalTek offre des solutions de reconnaissance vocale bilingues qui sont adaptées au flux de travail spécifique de l’utilisateur afin de réduire considérablement le temps qu’un employé passe à générer les rapports requis ou alimenter les bases de données. Nous adaptons le dictionnaire afin d’intégrer la terminologie de l’auteur, créons un profil acoustique et offrons une formation complète pour garantir une performance optimale de la technologie.